อ้างอิง

จัดการข้อมูลส่วนตัวและตั้งค่าบัญชีได้ทุกที่

เราให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนตัว ชื่อผู้ใช้ เบอร์โทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงิน และการตั้งค่าความปลอดภัยได้เองผ่านหน้าโปรไฟล์ แก้ไขได้ทันทีจากมือถือหรือเดสก์ท็อป

แก้ไขข้อมูลติดต่อจัดการวิธีชำระเงินตั้งค่าความปลอดภัยดูประวัติธุรกรรม
akabet11 จัดการข้อมูลส่วนตัวและตั้งค่าบัญชีได้ทุกที่
ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางติดต่อเมื่อต้องการปรับข้อมูล

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมงานเมื่อต้องการเปลี่ยนรายละเอียดบัญชี ยืนยันตัวตน หรือตรวจสอบสถานะการถอนเงิน ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชีได้ทันที ไม่ว่าคุณจะติดต่อผ่านแชทสดหรือช่องทางอื่น เราจะแนะนำขั้นตอนการแก้ไขข้อมูลให้ชัดเจน

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาแล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมงานจะตอบทันทีและแนะนำขั้นตอนการแก้ไขหรือยืนยันตัวตนตามที่คุณต้องการ
ส่งอีเมลพร้อมเอกสาร ส่งคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือแนบเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด รวมถึงแจ้งสถานะกลับทางอีเมลเดิม
ตรวจสอบในหน้าบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูโปรไฟล์เพื่อดูข้อมูลส่วนตัวปัจจุบันและสถานะการยืนยันตัวตน หากต้องการเปลี่ยนแปลงรายการใดให้กดปุ่มแก้ไขและทำตามขั้นตอนที่หน้าจอแสดง
akabet11 ทุกอย่างที่คุณจัดการได้ในหน้าโปรไฟล์

ทุกอย่างที่คุณจัดการได้ในหน้าโปรไฟล์

หน้าโปรไฟล์ของเราให้คุณเปลี่ยนชื่อที่แสดง อัปเดตเบอร์โทรศัพท์ และเพิ่มหรือลบบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ผูกกับบัญชีของคุณ คุณสามารถตั้งรหัส PIN สำหรับการถอนเงิน เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และดูบันทึกการเข้าสู่ระบบล่าสุดเพื่อตรวจสอบกิจกรรมบัญชี ส่วนประวัติธุรกรรมจะแสดงรายการฝาก-ถอนย้อนหลัง 90 วัน พร้อมสถานะและเวลาที่ชัดเจน คุณยังสามารถขอดาวน์โหลดรายงานบัญชีเป็นไฟล์ PDF หากต้องการเก็บบันทึกส่วนตัว การเปลี่ยนแปลงทุกอย่างมีผลทันทีและจะซิงค์กับแอปมือถือหรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งานอยู่

ความปลอดภัยข้อมูล

เราปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวทุกรายการที่คุณกรอกจะถูกเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราใช้ทั่วแพลตฟอร์ม เราไม่แชร์ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือรายละเอียดบัญชีของคุณให้บุคคลที่สาม และใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝาก-ถอนเงินเท่านั้น ทีมงานของเราตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีของคุณอยู่ภายใต้การควบคุมที่ดี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ตั้งแต่ช่วงที่คุณกรอกฟอร์มจนถึงตอนที่เราเก็บไว้ในระบบ ทำให้ไม่มีใครดักจับหรืออ่านข้อมูลระหว่างทางได้

การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น

เราใช้ระบบ OTP ผ่าน SMS หรืออีเมลเมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้ว่าจะมีรหัสผ่าน

นโยบายการเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินงานบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลบางส่วนได้ผ่านทีมซัพพอร์ตตามนโยบายที่เรากำหนด

การควบคุมการเข้าถึง

ทีมงานที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการอบรมและมีสิทธิ์เฉพาะในระดับที่จำเป็นต่อการทำงาน เราบันทึกการเข้าถึงทุกครั้งเพื่อตรวจสอบและรักษามาตรฐานความปลอดภัย

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เข้าใจคำศัพท์เหล่านี้แล้วการจัดการข้อมูลส่วนตัวในบัญชีจะง่ายขึ้นมาก ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนยืนยันตัวตนหรือการตั้งค่าความปลอดภัย รู้จักคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้ใช้งานได้คล่องขึ้น

01
KYC คืออะไร

กระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ โดยระบบจะขอเอกสารเช่นบัตรประชาชนเพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลในบัญชีตรงกับเจ้าของจริง

02
OTP คืออะไร

รหัสครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกไว้ ใช้ยืนยันตัวตนในขั้นตอนเข้าสู่ระบบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ

03
การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) คืออะไร

ระบบความปลอดภัยที่ต้องผ่านการยืนยันสองขั้น เช่น รหัสผ่านบวกกับ OTP ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

04
ชื่อผู้ใช้ (Username) คืออะไร

ชื่อที่ตั้งตอนสมัครบัญชีสำหรับใช้เข้าสู่ระบบ แก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าโปรไฟล์ แต่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน

05
ข้อมูลที่ต้องใช้ในการถอนเงินคืออะไร

ชื่อบัญชีธนาคารในบัญชีต้องตรงกับชื่อจริงที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะตรวจสอบทุกครั้งก่อนดำเนินการถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

06
ประวัติการทำรายการ (Transaction History) คืออะไร

บันทึกการฝาก-ถอนและกิจกรรมในบัญชีทั้งหมด ดูได้ในหน้าโปรไฟล์ ใช้ตรวจสอบยอดและยืนยันสถานะรายการที่ผ่านมา

สิ่งที่ถามบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากมีข้อสงสัยเรื่องการจัดการข้อมูลในบัญชี akabet11 รวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่ ตั้งแต่การแก้ไขข้อมูลส่วนตัวไปจนถึงขั้นตอนความปลอดภัยต่าง ๆ เพื่อให้คุณจัดการบัญชีได้อย่างมั่นใจ

เข้าหน้าโปรไฟล์ เลือกแก้ไขข้อมูล กรอกข้อมูลใหม่แล้วยืนยันด้วย OTP ที่ส่งมาทางเบอร์โทรที่ผูกไว้ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที

บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ อัปโหลดภาพชัดเจนทั้งด้านหน้าและด้านหลัง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลทางบัญชี

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

ใช่ ชื่อในบัญชีธนาคารไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อจริงที่ลงทะเบียนในบัญชีเสมอ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัส SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับสิทธิ์ การเปิดเผยข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อได้ทางช่องทางซัพพอร์ตในประเทศที่แสดงในหน้าช่วยเหลือ ทีมงานพร้อมรับเรื่องและช่วยตรวจสอบข้อมูลบัญชีให้คุณโดยตรง
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต